Imagen de marca y la creación de experiencias

Definimos como imagen de marca al conjunto de elementos que representan los valores y principios que representa la empresa. Estos son los mismos que quieren transmitir a los consumidores, por lo que tiene gran importancia y las empresas invierten mucho dinero y esfuerzo en ella.

Los elementos que forman esta imagen de marca son el nombre, el logo, el color corporativo, diseño o los contenidos que la empresa crea para transmitir esos valores ya mencionados. Estos contenidos pueden ir desde comunicados a nuevas campañas de publicidad que incorporen mensajes eficaces.

Hoy en día, los productos no solo se diferencian por los valores, sino que le dan prioridad a la creación de emociones. Lo importante es crear experiencias. Para comprender mejor este mensaje, pondremos a continuación algunos ejemplos.

La campaña #ShareACoke de Coca-Cola fue muy eficaz y plasmó a la perfección los valores que Coca-Cola lleva años transmitiendo. En las etiquetas de las bebidas, botellas e incluso latas pusieron distintos nombres, de manera que parecía una bebida ‘personalizada’ y era posible regalársela a familiares y amigos que tuvieran ese mismo nombre.

Coca-Cola aumentó sus ventas por primera vez en 10 años, con la increíble cantidad de 150 millones de botellas personalizadas vendidas solo en 2014. También se informó que la compañía aumentó su presupuesto publicitario en $1,000 millones entre 2014 y 2017.

La imagen de marca es parte de la comunicación de una empresa. El departamento de comunicación y lo expertos en publicidad y marketing trabajan de forma conjunta para que los mensajes sean perfectos y sean transmitidos de la forma correcta. En este proceso también es muy importante la comunicación con los medios. Todas las áreas y especialidades son esenciales para que el resultado sea positivo.